💳 ¿Qué formas de pago aceptamos?
Podés pagar tu compra con los medios de pago habilitados por la tienda. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar la compra.
📦 ¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a toda Argentina y trabajamos con:
🚚 ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según el destino y el tipo de envío seleccionado. Podrás verlo antes de confirmar tu compra.
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de dos factores:
• Tiempo de preparación del pedido: algunos productos se encuentran en stock y otros se confeccionan especialmente para vos. Cuando un producto requiera un tiempo de elaboración, esa información estará indicada en su descripción, y por consiguiente se sumará a los tiempos del correo.
• Tiempo de envío: dependerá del método de envío seleccionado y de tu ubicación. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles.
🧵 ¿Los productos están siempre en stock?
No necesariamente.
Algunos productos cuentan con stock disponible para envío inmediato, mientras que otros se confeccionan a pedido. Si un producto requiere tiempo de confección, esa información estará indicada en su descripción.
🏷️ ¿Qué significa "Creado por Kimik" y "Seleccionado por Kimik"?
En Kimik vas a encontrar productos creados por nosotros y también productos seleccionados cuidadosamente de otras marcas y talleres que comparten nuestra forma de entender el diseño, la calidad y el movimiento.
En cada publicación indicamos el origen del producto para que siempre sepas qué estás eligiendo.
📏 ¿Cómo elijo mi talle?
Cada producto cuenta con su información de talles y, además, podés consultar nuestra Tabla de Talles desde la tienda.
Si todavía tenés dudas, escribinos antes de realizar la compra. Vamos a ayudarte a elegir el talle que mejor se adapte a vos.
🎁 ¿Puedo hacer un regalo?
¡Sí! 💙
Muchos productos Kimik también son una excelente opción para regalar. Si querés sorprender a alguien, podés indicarlo al momento de realizar tu compra y prepararemos el pedido con el mismo cuidado de siempre.
💌 ¿Ofrecemos Gift Cards?
¡Sí!
Con la Gift Card | Regalá Kimik podés regalar la libertad de elegir. Es una opción ideal cuando querés sorprender a alguien y permitirle elegir el producto que más la represente.
💙 ¿Qué pasa si no utilizo el importe completo de mi Gift Card?
Si el valor de la compra es inferior al importe de la Gift Card, ¡no te preocupes! El saldo restante podrá utilizarse en una próxima compra, siempre dentro del período de vigencia de la Gift Card.
Para utilizar un saldo parcial, solo tenés que comunicarte con nosotros y nos ocuparemos de ayudarte a gestionarlo.
🔄 ¿Puedo solicitar un cambio?
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido.
Los productos deberán encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
⚠️ ¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún inconveniente?
Si recibís un producto dañado o con algún inconveniente, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. Nos pondremos en contacto con vos para resolverlo lo antes posible.
📩 ¿Cómo puedo comunicarme con Kimik?
Podés escribirnos por correo electrónico a [email protected], enviarnos un mensaje a través de Instagram a @kimikoficial, o enviarnos un mensaje al nuestro Whatsapp +5492212266813.
¡Vamos a responderte lo antes posible! 💙
